Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ qz88

Chào mừng bạn đến với qz88 — nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu Việt Nam. Tài liệu "Điều khoản & Điều kiện" này (sau đây gọi tắt là "Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (người dùng, người chơi, thành viên) và qz88 (sau đây gọi là "Công ty", "chúng tôi").

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do qz88 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: website qz88.cam, ứng dụng di động, giao diện cá cược trực tuyến, casino trực tiếp, xổ số online, cá cược thể thao, slots, game bài, bắn cá và tất cả các tính năng liên quan.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại qz88, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. qz88 có quyền từ chối đăng ký hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều kiện nào dưới đây.

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. qz88 nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người dưới 18 tuổi. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản tại qz88. Việc tạo nhiều tài khoản (đa tài khoản) là hành vi nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu số dư.
• Thông tin chính xác: Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, đầy đủ và chính xác khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. Thông tin giả mạo sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản.
• Năng lực hành vi: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để tham gia vào các giao dịch tài chính.
• Không trong danh sách tự loại trừ: Bạn không được đăng ký nếu đang trong danh sách tự loại trừ hoặc đã bị qz88 cấm tham gia trước đó.

qz88 cung cấp nhiều phương thức thanh toán thuận tiện, phù hợp với thói quen của người dùng Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác. Tất cả giao dịch được xử lý tự động, nhanh chóng và bảo mật.

Tất cả giao dịch rút tiền đều yêu cầu xác minh danh tính (KYC) lần đầu. Bạn phải đảm bảo thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên qz88. qz88 không chịu trách nhiệm với các giao dịch thất bại do thông tin sai lệch từ phía người dùng.

• Số tiền nạp vào tài khoản chỉ được sử dụng cho mục đích cá cược và giải trí trên nền tảng qz88.
• qz88 có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền nạp trong trường hợp có giao dịch bất thường.
• Tiền thưởng khuyến mãi và tiền cược thực được quản lý theo các quy định riêng biệt và không được chuyển đổi lẫn nhau trừ khi có quy định rõ ràng từ từng chương trình.
• Giao dịch rút tiền có thể bị tạm hoãn để kiểm tra bảo mật trong một số trường hợp đặc biệt, tối đa không quá 24 giờ làm việc.

qz88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn trả và nhiều ưu đãi hấp dẫn khác dành cho thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện và quy định riêng biệt được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại qz88:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP hoặc mỗi thiết bị, trừ khi có quy định riêng.
• Tiền thưởng khuyến mãi chỉ được rút sau khi đáp ứng đủ yêu cầu vòng cược (wagering requirement) theo điều kiện từng chương trình.
• qz88 có quyền hủy bỏ thưởng và thu hồi tiền thắng cược liên quan nếu phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc cố ý lách điều kiện thưởng.
• Các chương trình khuyến mãi không có giá trị tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành điều kiện vòng cược.
• qz88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Khi tham gia cá cược tại qz88, người chơi phải tuân thủ đầy đủ các quy tắc chung và quy tắc riêng của từng sản phẩm (casino trực tuyến, cá cược thể thao V-League, xổ số online, tài xỉu live, slots, bắn cá, v.v.). Kết quả từ các nhà cung cấp game được xem là kết quả cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

• Tất cả cược đã được đặt và xác nhận bởi hệ thống đều có giá trị ràng buộc. Người chơi không thể hủy cược sau khi đã được ghi nhận.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, qz88 có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả tiền cược đã đặt.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm bot, trí tuệ nhân tạo, macro hoặc bất kỳ công cụ tự động nào để tham gia cá cược.
• Việc khai thác lỗi hệ thống (exploit) để đặt cược không hợp lệ sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thắng từ hành vi đó.
• Các quyết định của đội ngũ quản trị qz88 về tranh chấp kết quả cược là quyết định cuối cùng.

Là thành viên của qz88, bạn cam kết tuân thủ mọi điều khoản của tài liệu này và chịu trách nhiệm hoàn toàn về các hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình. Cụ thể, bạn đồng ý:

• Không sử dụng dịch vụ qz88 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thực hiện các hành vi rửa tiền, gian lận tài chính hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào thông qua nền tảng qz88.
• Không cố ý truyền bá virus, phần mềm độc hại hoặc thực hiện bất kỳ hành động nào nhằm phá hoại hệ thống qz88.
• Không đăng tải, chia sẻ thông tin sai lệch, nội dung vi phạm bản quyền hoặc nội dung xúc phạm trong các kênh giao tiếp của qz88.
• Tự chịu trách nhiệm về nghĩa vụ thuế phát sinh từ tiền thắng cược theo quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam.
• Không cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình, bao gồm cả người thân trong gia đình.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình tại qz88, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (2FA). qz88 khuyến nghị bạn thực hiện các biện pháp bảo mật sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, dài tối thiểu 8 ký tự.
• Bật xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ qz88 (chúng tôi sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ qz88 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

qz88 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Trong trường hợp nghi ngờ bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 24/7 qua Zalo OA hoặc Telegram để được xử lý kịp thời.

qz88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ giúp người chơi kiểm soát hành vi cá cược và bảo vệ sức khỏe tài chính của mình.

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Công cụ giới hạn thua lỗ cho phép bạn đặt mức tối đa số tiền có thể thua trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự nghỉ tạm thời: Bạn có thể tạm thời vô hiệu hóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Nếu cảm thấy cần dừng cá cược hoàn toàn, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. qz88 sẽ xử lý yêu cầu này trong vòng 24 giờ.
• Kiểm tra thực tế: qz88 có thể gửi thông báo nhắc nhở người chơi sau một khoảng thời gian chơi liên tục.

qz88 cung cấp nền tảng cá cược trực tuyến trên cơ sở "hiện trạng" (as-is) và "theo khả năng hiện có" (as-available). Chúng tôi nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động ổn định với uptime 99,9%, tuy nhiên không thể đảm bảo dịch vụ hoàn toàn không bị gián đoạn trong mọi trường hợp.

qz88 có quyền thực hiện các hành động sau mà không cần thông báo trước:

• Tạm ngừng hoặc bảo trì hệ thống trong thời gian ngắn để nâng cấp kỹ thuật.
• Thay đổi, thêm hoặc loại bỏ các sản phẩm, trò chơi hoặc tính năng trên nền tảng.
• Điều chỉnh tỷ lệ cược, hạn mức cược tối đa theo từng sự kiện hoặc thị trường cụ thể.
• Thu hồi tiền thắng nếu phát hiện lỗi hệ thống, lỗi hiển thị tỷ lệ cược sai hoặc hành vi gian lận từ phía người chơi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, qz88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, kể cả mất lợi nhuận, mất dữ liệu hoặc gián đoạn kinh doanh.

qz88 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bạn trong các trường hợp sau, không cần thông báo trước và không phát sinh bất kỳ nghĩa vụ bồi thường nào:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền, lạm dụng khuyến mãi hoặc sử dụng phần mềm trái phép.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, qz88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một biện pháp bồi thường thiệt hại. Đối với tài khoản bị khóa do lý do kỹ thuật hoặc nghi ngờ bảo mật, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra.

qz88 luôn nỗ lực giải quyết mọi khiếu nại và tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hoặc khiếu nại nào, vui lòng thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại đến bộ phận hỗ trợ khách hàng qz88 qua kênh Zalo OA, Telegram hoặc email hỗ trợ. Cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả sự việc và bằng chứng kèm theo (nếu có).
2. Bước 2 – Xem xét ban đầu: Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc và tiến hành xem xét khiếu nại.
3. Bước 3 – Điều tra chuyên sâu: Trường hợp phức tạp, bộ phận kỹ thuật và quản trị sẽ tiến hành điều tra chi tiết trong tối đa 5 ngày làm việc.
4. Bước 4 – Quyết định cuối cùng: Kết quả giải quyết sẽ được thông báo bằng văn bản. Quyết định của ban quản trị qz88 là quyết định cuối cùng trong khuôn khổ nền tảng.

Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết theo pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Tòa án có thẩm quyền tại TP. Hồ Chí Minh sẽ có thẩm quyền xét xử các tranh chấp phát sinh từ các điều khoản này.

qz88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ qz88 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.